Bir servis firmasının güvenilir olup olmadığını kolaylıkla anlayabilirsiniz şu son zamanlarda servis isimlerini ve markalarını taklit ederek sizlerin cihazlarınıza zarar veren hatta cihazlarınızın tamirinden çok bozan bazı durumlarda ise verdiğiniz cihazların el koyularak – çalınarak bir daha ürününüze ulaşamadığınız gibi durumlara şahit olmaktayız. İşte bu gibi durumlardan nasıl korunabileceğinizi bir servis firmasına nasıl güvenebileceğinizi sizlere anlatmaya çalışacağız.
Öncelikle servis çağırma işleminizi genellikle internet üzerinden arama yaparak bulduğunuzu farzediyoruz ve bir servis sitesine girdiğiniz’de dikkat etmeniz gereken birkaç husustan bahsetmek istiyoruz. Bir site açarak sahte servis hizmeti yani korsan hizmet vermek çok kolaydır bu açıdan sitenin özenle yapıldığına dikkat etmeniz gerekmektedir ve aşağıdaki şartları içerisinde barındırıyormu kontrol etmeniz gerekmektedir.
- Sitenin iletişim adresinde sabit telefonları bulunuyormu ?
- Sitenin iletişim kısmında adres bilgisi mevcutmu ?
- Sitede firmanın geçmişi ile bilgiler mevcutmu?
- Servis çağırmak için aradığınızda size davanış şekli, konuşması ile size güven veriyormu ?
- Firmanın şikayetvar yada benzeri sitelerde şikayetleri bulunuyormu ?
- Firmanın iletişim haricinde Whatsapp yada benzeri bir hizmeti bulunmaktamı ?
- Her aradığınızda telefonunuza cevap veriliyormu ?
- Sitenin yapısı itibari size güvenilir geliyormu ?
- Arama sonuçlarında sadece iletişim numarasını görüp arama yapmayınız sitesine muhakkak girip kontrol ediniz.
Bu yukarda bahsettiklerimiz servis çağırma işlemi için kontrolünü yapabileceğiniz önerilerdir servis çağırdıktan sonra’da gelen servisin kontrolünü yapabilirsiniz kimse zorla size servis hizmeti veremez bu açıdan evinize gelen servis çalışanları size güven vermediyse servis işlemini sonlandırınız ve kesinlikle cihazınızı teslim etmeyiniz.
Size gelen servis ekibi için aşağıdaki uyarıları dikkate alınız.
- Gelen servis aracı üzerinde iletişim numaraları bulunmaktamıdır ?
- Gelen araç servis aracı olacak şekilde bir modelmidir ?
- Gelen ustaların size davranışı samimi ve içtenmidir ?
- Birçok arıza hemen yerinde tamiri yapılmaktadır gelen ustalar cihazınızın arızasını kontrol etmeden direkt atölyeye alınması gereklidir şeklinde bir çaba içindemidir ?
- Gelen ustalar konusunda uzmanmı hal ve hareket davranışları nasıl ?
- Ürün tamiri yaptığında yada işlem yaptığında etiketini cihaza yapıştrıyormu yada size resmi firma formu kesiyormu fatura kesebiliyormu ?
- Firma vergi numarasını siz istediğinizde ibraz edebiliyormu ?
Bütün bu söylediklerimizden sonra firmaya güvenebilirsiniz anlamına gelmektedir ayrıca firmanın kaç yıldır faliyette olduğunuda muhakkak sorunuz.
